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《看咸陽》訊：咸陽市“三個年”活動啟動以來，彬州市統(tǒng)籌部署，細化任務，突出建設項目審批服務，以“四診”服務向營商環(huán)境說“OK”，推動營商環(huán)境突破年活動高點起步、高效推進，真正為市域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展儲力蓄能。今年以來，審批項目149件，比去年同期增長20%。

創(chuàng)優(yōu)服務，主動“問診”。彬州市開通建設項目專線電話（029-34922086），建立建設項目交流微信群，以不見面的方式主動溝通，及時回復，從班時的電話到班外的微信，實現(xiàn)了24小時線上服務模式。截止目前，市行政審批局接聽和回復專線電話150余次，微信與企業(yè)溝通聯(lián)系120余次，強化了服務意識，提高了服務質(zhì)效，主動“問診”為“臨床”做好了服務保障。

靠前服務，及時“出診”。為積極推動彬州市招商引資項目建設進度，彬州市成立“彬捷通”項目審批專班，發(fā)揮“上門問需求，暖心送服務”優(yōu)良作風，成立以來主動深入聯(lián)系企業(yè)20余次，就建設項目的全流程審批過程中遇到的問題點對點、面對面為企業(yè)提供指導。同時，編制《建設項目審批一本通》，在審批流程和審批環(huán)節(jié)上無縫對接，為企業(yè)指明了方向，增添了動力，及時“出診”為“臨床”制作了應對方案。

多措并舉，共同“會診”。在“放管服”改革和“三個年”等精神的指引下，彬州市行政審批局主動作為，嚴格落實聯(lián)席會議制度，積極聯(lián)系協(xié)調(diào)住建、自然資源、城管等部門搭建政企交流平臺，不定期舉行多部門聯(lián)席會議，精準施策，靶向治療。截止目前，召開聯(lián)席會議7次，解決了企業(yè)在項目申報和建設中遇到的難點和堵點問題，共同“會診”為“臨床”排除了疑難雜癥。

強化擔當，容缺“急診”。彬州市以法律法規(guī)為依據(jù)，主動細化責任，強化擔當，為辦事企業(yè)出臺“容缺受理＋承諾”審批機制，遵循“提前介入、企業(yè)承諾、并行推進、及時完善”的原則。截止目前，完成并聯(lián)審批事項22件，容缺受理36件，承諾事項4件，有效解決申請人因材料不全而產(chǎn)生的審批慢問題，將“硬性規(guī)定”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皽厍槌兄Z”，容缺“急診”為“臨床”撥開了危機迷霧。

（通訊員 楊西盈）

（責任編輯：黃莎   審核簽發(fā)：蜀秦）