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為了收集全市各行各業(yè)群眾對無償獻血工作的意見和建議，提升采供血工作的服務質量，11月，咸陽市中心血站面向全社會開展了無償獻血滿意度調查工作，以了解群眾對采供血工作及工作人員的意見，以便有針對性的開展工作。

因為疫情原因，今年不能走進大學校門進行大學生無償獻血知曉率調查，咸陽血站把重點放在了街頭和農(nóng)村。血站志愿者分批次走上街頭，對路上行人、街邊店鋪顧客、等公交的乘客、外賣小哥等各行各業(yè)群眾進行宣傳，邀請他們填寫《咸陽市無償獻血知曉率調查表》，并就大家對無償獻血的疑問現(xiàn)場進行了解答。

志愿者還深入到?jīng)荜柨h和武功縣的村莊，在田間村頭、走進農(nóng)戶家里對村民進行無償獻血知識普及，請他們參與知曉率調查活動，并解答一些血液和血管的科普知識。

雖然今年志愿者們不能走進大學校門，但大學生無償獻血知曉率調查活動并沒有停止，獻血辦多次對來血站參觀的大學生進行了知曉率問卷調查，也收集到了市內大學生的反饋。

通過全站職工整整一個月走街串巷的忙碌，共填寫《咸陽市無償獻血知曉率調查表》近1萬份，派發(fā)無償獻血宣傳資料8000余份，向群眾提供相關咨詢解答4000余次。

接下來，咸陽血站將對收集到的反饋信息進行整理、匯總和分析，以便改進工作中存在的問題，并將參考群眾反饋的意見和建議，提升服務質量，改善宣傳手段，為獻血者提供更加專業(yè)、周到的服務，為臨床提供安全、足量的血液。

（咸陽市中心血站）