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咸陽：12328資源再整合 交通運輸服務監(jiān)督“一號通”

2021年05月20日 17:01:38 | 來源：咸陽視聽網(wǎng)
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《看咸陽》訊：近日，咸陽市交通運輸局對現(xiàn)有交通運輸服務監(jiān)督渠道進行整合，實現(xiàn)交通運輸服務、咨詢、監(jiān)督、投訴等業(yè)務“12328一號通”，對咸陽市提升交通運輸行業(yè)服務質量、優(yōu)化城市營商環(huán)境起到了積極作用。

經(jīng)整合后，原咸陽市運管處道路運輸監(jiān)督投訴電話及原咸陽市客運處出租車監(jiān)督投訴電話統(tǒng)一并入12328交通運輸服務監(jiān)督電話，人工坐席24小時面向社會大眾提供交通運輸咨詢、投訴等方面服務，其中咨詢類業(yè)務現(xiàn)場辦結，投訴、建議類集中受理，實時轉至處理部門。

下一步，咸陽市交通運輸局將以12328平臺為中心，進一步優(yōu)化交通運輸服務監(jiān)督機制，給廣大市民提供更加高效、便捷、優(yōu)質的服務。

（咸陽廣電全媒體記者 寧曉 程穎 報道）

（責任編輯：韓芳 審核簽發(fā)：蜀秦）


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