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《看咸陽》訊：為著力破解物業(yè)管理難題，切實(shí)促進(jìn)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，渭城區(qū)渭陽街道聚焦社區(qū)治理痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，通過在長(zhǎng)慶石化社區(qū)試點(diǎn)推行社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作機(jī)制，充分發(fā)揮基層首創(chuàng)精神，主動(dòng)求新求變，以組織聯(lián)建、機(jī)制聯(lián)創(chuàng)、黨員聯(lián)動(dòng)、活動(dòng)聯(lián)辦、公益聯(lián)做的“五聯(lián)共建”工作模式，著力打造“紅色物業(yè)品牌”，提升社區(qū)管理服務(wù)水平。

11月3日，家住長(zhǎng)慶石化小區(qū)居民張女士家中的水管漏水，因?yàn)樵诩乙湛磳O子，所以張女士選擇通過手機(jī)上的“享惠家”APP小程序進(jìn)行報(bào)修，只見張女士將水管漏水的情況拍成照片，簡(jiǎn)單地進(jìn)行描述，不到一分鐘張女士就完成了報(bào)修，很快修理水管的師傅就上門進(jìn)行維修了。通過APP“物小寶”和“享惠家”這個(gè)程序，居民可以在線上辦理物業(yè)繳費(fèi)、停車?yán)U費(fèi)、暖氣繳費(fèi)、物業(yè)報(bào)修、線上購物等便民服務(wù)措施。

記者了解到，長(zhǎng)慶石化小區(qū)建于1990年，2018年國(guó)有企業(yè)“三供一業(yè)”分離移交完成，社會(huì)事務(wù)交由渭陽街道長(zhǎng)慶石化社區(qū)管理，物業(yè)服務(wù)由寶石花物業(yè)管理有限公司提供，小區(qū)總占地面積220畝，有133個(gè)單元，1847戶4000余居民。

在組織聯(lián)建方面，為了更好地為居民服務(wù)，渭城渭陽街道黨工委，將石化社區(qū)黨支部升格為黨總支，下設(shè)3個(gè)黨支部，成立4個(gè)網(wǎng)格黨小組，設(shè)立48個(gè)樓棟黨員中心戶，構(gòu)建起四級(jí)基層黨建組織架構(gòu)。寶石花物業(yè)管理有限公司將小區(qū)1所幼兒園、30余家商戶、1847戶居民劃分為4個(gè)網(wǎng)格單元，構(gòu)建起物業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。4名社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合4名物業(yè)管家結(jié)對(duì)負(fù)責(zé)各自網(wǎng)格內(nèi)400余戶居民的大事小情，依托“享惠家”APP和“物小寶”小程序，為居民提供15分鐘快速響應(yīng)、30分鐘及時(shí)回復(fù)、24小時(shí)圓滿解決的全鏈條、全閉環(huán)、精細(xì)化服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)了社區(qū)管理“全覆蓋”，社區(qū)服務(wù)“零距離”，居民訴求“全響應(yīng)”的社區(qū)治理目標(biāo)，通過“小網(wǎng)格”撬動(dòng)“大治理”。

在機(jī)制聯(lián)創(chuàng)方面，建立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作聯(lián)席會(huì)議制度，定期傳達(dá)落實(shí)上級(jí)工作任務(wù)，研究部署工作；建立民主議事制度，協(xié)商解決居民自下而上反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題；完善管理規(guī)約制度，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益與公共秩序。形成社區(qū)聯(lián)合黨總支把握方向，黨建聯(lián)席會(huì)抓重點(diǎn)，物管會(huì)抓具體的運(yùn)行機(jī)制。先后解決居民樓加裝電梯、電梯自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、電動(dòng)車充電站、小區(qū)安防措施等涉及群眾切身利益問題30余個(gè)，點(diǎn)亮了居民微心愿，也為群眾生活帶來極大的便利。

在黨員聯(lián)動(dòng)方面，在黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)、居委會(huì)、物業(yè)公司黨員交叉任職，動(dòng)員在職黨員工作之余“雙報(bào)到”服務(wù)社區(qū)，通過組織融合促進(jìn)服務(wù)融合；組建社區(qū)黨員志愿服務(wù)隊(duì)，讓黨員在服務(wù)中亮身份、當(dāng)先鋒。截至目前，已有7個(gè)共建單位，100多名黨員報(bào)名雙向服務(wù)，開展精準(zhǔn)化服務(wù)7萬余小時(shí)。

在活動(dòng)聯(lián)辦方面，整合轄區(qū)資源，聯(lián)合社會(huì)力量，圍繞“主題黨日”“家園家風(fēng)”“便民服務(wù)”“社區(qū)治理”四大主題，擦亮黨性底色，傳承紅色基因。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，新建“黨建會(huì)客廳”；同步推進(jìn)陣地、隊(duì)伍建設(shè)，豐富“厚德愛家，智善智美”社區(qū)文化；賦能基礎(chǔ)物業(yè)，加強(qiáng)園林景觀綠化、便民服務(wù)設(shè)施、紅色物業(yè)筑夢(mèng)幸福宜居新家園；持續(xù)開展全國(guó)防震減災(zāi)、全省交通安全等特色示范社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，打造社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建新亮點(diǎn)。

在公益聯(lián)做方面，社區(qū)、物業(yè)雙聯(lián)動(dòng)，針對(duì)小區(qū)人口集中、老齡化程度高、流動(dòng)性弱特點(diǎn)，依托“黨建+”，突出“助老、助殘、助困”，用大愛傳遞“紅色溫暖”。開辦老年大學(xué)、組建文藝團(tuán)體，實(shí)現(xiàn)老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂，不斷提升老年人的獲得感、幸福感；關(guān)注老年人生活需求，推進(jìn)社區(qū)日間照料中心建設(shè)，定期組織志愿者家政服務(wù)上門入戶送溫暖；關(guān)愛困難家庭，黨員干部“一對(duì)一”“一對(duì)多”結(jié)對(duì)幫扶，以黨心聚民心。

據(jù)了解，由渭城渭陽街道黨工委牽頭的“五聯(lián)共建”工作模式，目前吸納社區(qū)“兩委”成員、轄區(qū)派出所民警、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人、樓棟長(zhǎng)與業(yè)主代表，共同組成了社區(qū)物管會(huì)，堅(jiān)持大事共議、實(shí)事共辦、要事共決、急事共商，通過定期組織召開黨建聯(lián)席會(huì)、民主議事會(huì)，協(xié)商解決居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)維護(hù)小區(qū)公共秩序和業(yè)主合法權(quán)益。有效打破了過去社區(qū)與物業(yè)各自為陣、單打獨(dú)斗的體制壁壘，構(gòu)建起社區(qū)黨總支把方向，黨建聯(lián)席會(huì)抓重點(diǎn)，物管會(huì)抓具體的黨建聯(lián)建格局，通過建立完善黨建聯(lián)席會(huì)制度、民主議事制度、管理規(guī)約制度等，調(diào)動(dòng)各方共同參與社區(qū)治理，形成長(zhǎng)效治理機(jī)制。

（咸陽廣電全媒體記者 王蕊 李維 趙軍榮 報(bào)道）

（責(zé)任編輯：黃莎 審核簽發(fā)：韓芳）