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《看咸陽》訊：為進(jìn)一步提升政務(wù)公開專區(qū)便民利民能力，2023年以來，彬州市義門鎮(zhèn)通過“政務(wù)公開+便民服務(wù)”方式，以政務(wù)公開為目的，以服務(wù)群眾為中心，用實(shí)際行動、有力舉措持續(xù)做優(yōu)做實(shí)為民服務(wù)，變“跟跑”為“領(lǐng)跑”，潛心打造彬州市義門鎮(zhèn)政務(wù)公開“金字招牌”。

以制度促公開，把住工作方向。為適應(yīng)基層政務(wù)公開工作的要求，成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷夯實(shí)政務(wù)公開組織基礎(chǔ)，按照“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，主管領(lǐng)導(dǎo)主抓、業(yè)務(wù)干部辦理落實(shí)”的原則，從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，狠抓政務(wù)公開組織體系建設(shè)，發(fā)展中心全面實(shí)行定人、定責(zé)、定量考核，為政務(wù)公開工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

以管理促公開，規(guī)范工作流程。打造兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范政務(wù)公開工作流程，為切實(shí)做到政務(wù)運(yùn)行陽光透明，全面梳理相關(guān)領(lǐng)域政務(wù)公開事項(xiàng)，編制并發(fā)布了《義門鎮(zhèn)政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄》以及《義門鎮(zhèn)“一件事一次辦”便民事項(xiàng)清單》明確公開標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公開流程，打造政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化體系，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)化。其次，以星級服務(wù)打分為依托，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求，打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高、高素質(zhì)隊(duì)伍。

以服務(wù)促公開，提升工作質(zhì)效。構(gòu)建“線上+線下”信息解讀平臺，“線上”以義門鎮(zhèn)美篇號、視頻號等為載體，“線下”以政務(wù)公開專區(qū)為主陣地，實(shí)時(shí)公開惠民服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)全面梳理養(yǎng)老、醫(yī)保、低保等領(lǐng)域政策，提供“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)高效政策解讀服務(wù)，幫助群眾享受政策紅利。

以六區(qū)促公開，優(yōu)化功能分區(qū)。基于政務(wù)公開專區(qū)與行政審批服務(wù)大廳一體化的優(yōu)勢，將專區(qū)既作為政務(wù)公開工作的宣傳陣地，又作為行政審批服務(wù)大廳自助辦理功能的補(bǔ)充。設(shè)置便民服務(wù)區(qū)、依申請公開受理區(qū)、政策發(fā)布解讀區(qū)、自助查詢區(qū)、政策信息查閱區(qū)、政民互動區(qū)六區(qū)。群眾可以通過現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場填寫等方式申請政府信息公開，也可以到政策解讀區(qū)翻閱圖書，或是利用觸摸查詢一體機(jī)，查詢政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、工作流程圖等。標(biāo)準(zhǔn)化、便民化打造集“資料查閱、信息查詢、申請公開、辦事咨詢、自助辦理”等服務(wù)為一體的多功能政務(wù)公開專區(qū)，得到群眾廣泛認(rèn)可和好評。

（ 通訊員 蘇寶瑩 李永強(qiáng)）

（責(zé)任編輯：高敏  審核簽發(fā)：蜀秦）