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《看咸陽(yáng)》訊：工行咸陽(yáng)彬州支行認(rèn)真貫徹落實(shí)陜西分行客戶(hù)經(jīng)理日常履職行為監(jiān)督管理辦法精神，通過(guò)細(xì)化客戶(hù)經(jīng)理日常監(jiān)督，不斷加強(qiáng)員工行為管理，提升員工管理水平，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作健康持續(xù)發(fā)展。

 加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理自身業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，是提升客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)的有效途徑。工行咸陽(yáng)彬州支行適時(shí)組織客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)員工禁止行為規(guī)定、個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)行為禁止性規(guī)定等相關(guān)規(guī)章制度，使客戶(hù)經(jīng)理明白什么該做，什么不該做，為合規(guī)操作打下良好基礎(chǔ)。加強(qiáng)案件警示教育，結(jié)合自身實(shí)際，舉一反三，完善管理機(jī)制，全面強(qiáng)化客戶(hù)經(jīng)理的思想道德水準(zhǔn)，引導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理廉潔從業(yè)、恪盡職守，將規(guī)章制度貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，切實(shí)履好職盡好責(zé)。
         完善客戶(hù)經(jīng)理日常管理制度，規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理外出、重點(diǎn)個(gè)人不良違約客戶(hù)催收工作、客戶(hù)走訪回訪、客戶(hù)經(jīng)理家訪等行為，全面掌握客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的相關(guān)情況，做到風(fēng)險(xiǎn)可控。組織客戶(hù)經(jīng)理多渠道學(xué)習(xí)金融知識(shí)，熟悉制度規(guī)定、金融產(chǎn)品操作流程，堅(jiān)持雙人調(diào)查、雙人見(jiàn)面、雙人簽字，避免單個(gè)客戶(hù)經(jīng)理在一調(diào)、二調(diào)和借據(jù)傳遞等環(huán)節(jié)“一手清”。按周報(bào)告履職情況，由主管行長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)了解其工作和生活狀態(tài)。堅(jiān)持召開(kāi)周例會(huì)，總結(jié)上周工作，布置和討論本周工作重點(diǎn)。堅(jiān)持每月定期談話(huà)，總結(jié)當(dāng)月工作，提高業(yè)務(wù)效率，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作。

注重客戶(hù)經(jīng)理思想道德教育，端正客戶(hù)經(jīng)理政治思想，不斷提高客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)道德，落實(shí)內(nèi)控案件防范工作主體責(zé)任，支行行長(zhǎng)與部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂案件防范目標(biāo)責(zé)任書(shū)，層層做好監(jiān)督履職，打造一支過(guò)硬的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。

（《看咸陽(yáng)》通訊員 張藝超）

（責(zé)任編輯：高敏  審核簽發(fā)：奇志）