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《看咸陽》訊：2024年，工行咸陽分行立足區(qū)域市場，積極服務國家戰(zhàn)略大局，全力優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務供給，助力金融供給側結構性改革，推動代理保險業(yè)務銷售規(guī)模穩(wěn)步提升，實現(xiàn)代理保險業(yè)務快速增長態(tài)勢。

聚焦客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結構。工行咸陽分行始終秉承“以客戶為中心”理念，圍繞客戶在財富管理、健康保障、養(yǎng)老規(guī)劃等方面的多元化需求，優(yōu)化期交保險產(chǎn)品結構，深入分析客戶畫像和資金流動特點，推出靈活、高保障的期交保險方案，涵蓋長期財富規(guī)劃和風險保障功能的分紅型保險，以及具有養(yǎng)老儲蓄功能的年金險，精準解決客戶在財富傳承與長期保障上的痛點，以穩(wěn)定回報、靈活繳費、長期保障的產(chǎn)品特點贏得客戶口碑，有效滿足廣大客戶保險服務需求。

堅持分層營銷，強化管理維護。積極實施高層交流計劃，分行主管行長堅持帶隊上門拜訪各保險公司，實現(xiàn)高層對接，深化銀保協(xié)同。認真落實總省行對差異化代銷合作要求，認真梳理和選擇合作保險公司，與保險公司逐一確定網(wǎng)點人力資源分配，根據(jù)產(chǎn)品階段性特點，提供培訓支持保障，做好常態(tài)化客戶儲備。以到期客戶和目標客戶清單為基礎，加強客戶篩選和邀約，多頻次開展沙龍活動，深化客戶科學家庭資產(chǎn)配置，不斷提升產(chǎn)品滲透率。積極完善溝通機制，分行專業(yè)部室定期與重點合作公司交流，回顧并評估合作進展，關注如期交保險銷量、網(wǎng)點平均產(chǎn)能等核心指標，有針對性地提供支持與協(xié)助，同時對業(yè)績突出的支行給予表彰和指導，推行常態(tài)化業(yè)務指導，按季度制定并下發(fā)營銷策略，促進各分支機構持續(xù)跟進市場動態(tài)，優(yōu)化銷售策略。

踐行服務至上，提升客戶體驗。始終堅持以客戶體驗為核心，通過細致入微的服務贏得客戶信任，高度重視員工的專業(yè)能力建設，針對期交保險業(yè)務組織多層次、全覆蓋的專項培訓，調動網(wǎng)點理財經(jīng)理出單主動性。通過抓培訓賦能、抓營銷過程管理、抓項目落地執(zhí)行等標準動作，助力轄內(nèi)網(wǎng)點及營銷人員打破銷售瓶頸，逐步提高業(yè)務產(chǎn)能。通過邀請行業(yè)專家開展專題講座和引入模擬實戰(zhàn)培訓系統(tǒng)，全面提升銷售團隊的專業(yè)水平和服務能力，確保在客戶咨詢和產(chǎn)品推薦中體現(xiàn)專業(yè)與高效。為優(yōu)化客戶購買體驗，從產(chǎn)品咨詢到后續(xù)服務實行全流程跟蹤，使客戶享受到高效、便捷的服務，有效解決客戶在保險服務中的后顧之憂，推動金融體系更好的服務社會經(jīng)濟發(fā)展。

（責編：黃莎 審核：妙俠 簽發(fā)：呂驥）