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《看咸陽》訊：近年來，工行咸陽興平市支行全力推進貴金屬業(yè)務(wù)拓展工作，旨在敏銳把握市場趨勢，為客戶提供更加多元化、優(yōu)質(zhì)的財富管理選擇，實現(xiàn)了貴金屬業(yè)務(wù)突破性增長，與客戶共贏的良好局面。

優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶購買便利性。貴金屬業(yè)務(wù)作為銀行財富管理板塊的重要組成部分，具有獨特的投資價值和避險屬性。工行咸陽興平市支行注重豐富客戶資產(chǎn)配置組合，重視客戶購買體驗，積極與分行進行對接，確保貴金屬現(xiàn)貨及時到店。同時，安排專人負責貴金屬業(yè)務(wù)咨詢和購買引導(dǎo)，簡化購買流程，確?？蛻魪淖稍兊劫徺I的每個環(huán)節(jié)都能獲得高效、便捷的服務(wù)。還針對大額購買客戶提供預(yù)約服務(wù)，確?？蛻舻降旰竽軌蚩焖偻瓿山灰住?/p>

創(chuàng)新宣傳方式，擴大業(yè)務(wù)拓展影響力。充分利用線上線下渠道開展宣傳推廣，組織全體員工積極轉(zhuǎn)發(fā)分行發(fā)布的貴金屬產(chǎn)品信息和促銷活動內(nèi)容?？蛻艚?jīng)理精心制作“每日金價”海報，為客戶提供精準、及時的市場行情分析，通過朋友圈、客戶群等渠道廣泛傳播，廣泛觸達潛在客戶群體。

強化崗位聯(lián)動，增強服務(wù)體驗滿意度。加強現(xiàn)金柜與非現(xiàn)金柜的協(xié)作配合，明確各崗位職責，確?？蛻糍徺I貴金屬時能夠得到全程引導(dǎo)和服務(wù)。柜員在辦理業(yè)務(wù)時主動詢問客戶需求，及時轉(zhuǎn)介至客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責詳細介紹產(chǎn)品特點和投資價值，促成交易達成。通過高效的崗位聯(lián)動，實現(xiàn)貴金屬營銷工作的無縫銜接，有效提升成交率。

展望未來，工行咸陽興平市支行將加大貴金屬業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入和創(chuàng)新力度，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶創(chuàng)造更多的財富升值機會，致力于打造區(qū)域內(nèi)貴金屬業(yè)務(wù)的首選銀行，為支行高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

（來源：工行咸陽興平市支行）

（責編：高心怡 審核：韓芳 簽發(fā)：呂驥）